Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 531, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bằng VNĐ bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch được thu thập nhằm xử lý nạp/rút tiền một cách chính xác và bảo mật. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, các tính năng đã truy cập và tương tác trên nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
531 sử dụng dữ liệu thu thập được vì một số mục đích hợp pháp và cụ thể, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Trước tiên, thông tin được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) theo quy định pháp luật. Dữ liệu thanh toán được xử lý độc quyền phục vụ các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ; 531 không dùng thông tin này cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác. Thông tin sử dụng và hành vi trên nền tảng giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung, đề xuất khuyến mãi phù hợp và nâng cấp tính năng theo nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ; người dùng có thể tùy chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
Cookies và công nghệ theo dõi
531 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như pixel, web beacon và local storage để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm mượt mà. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược, đảm bảo bạn không bị đăng xuất bất ngờ khi sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính. Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp nhóm kỹ thuật phát hiện lỗi và tối ưu hiệu suất tải trang. Cookies tùy chỉnh lưu trữ sở thích cá nhân như giao diện, thể loại thể thao ưa thích và cài đặt thông báo để mỗi lần quay lại bạn không phải thiết lập lại. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên nền tảng; tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cốt lõi.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 531 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống kiểm soát truy cập phân cấp đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, đồng thời mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm tra. 531 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng trở thành mối đe dọa thực sự. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 531 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
531 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm đơn vị xử lý thanh toán nội địa, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đối tác phần mềm trò chơi được cấp phép. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền. Ngoài ra, 531 có thể phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 531 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 531, bạn có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, và trong một số trường hợp, xóa thông tin của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà 531 đang lưu giữ về bạn; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu có thể được thực hiện khi bạn đóng tài khoản, ngoại trừ những thông tin mà 531 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật như hồ sơ giao dịch tài chính và hồ sơ KYC. Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu và thay đổi chính sách
531 trao cho người dùng quyền kiểm soát có ý nghĩa đối với dữ liệu cá nhân của mình thông qua các tùy chọn rõ ràng trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo email, SMS và push notification theo từng loại nội dung; tùy chỉnh mức độ cá nhân hóa của đề xuất cược; và quản lý cookie không thiết yếu qua bảng tùy chọn riêng. Khi 531 thực hiện các thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng; chúng tôi khuyến nghị người dùng xem lại định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở phần trên.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 531, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần chân trang của trang web; đội ngũ phụ trách quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ và cam kết thông báo kết quả điều tra đến người dùng liên quan. 531 có một Nhân viên phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách giám sát việc tuân thủ các quy định bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành của nền tảng 531 tại Việt Nam.
